Tältä sivulta löydät Arkivé Atelier -verkkokaupan (jäljempänä “Arkivé Atelier”, “verkkokauppa” tai “me”) tilausehdot ja ohjeet tilauksen tekemiseen. Tilatessasi Arkivé Atelier -verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus-, toimitus- ja maksuehtoihimme sekä vaihto- ja palautusehtoihimme.

Verkkokauppa

Arkivé Atelier (Arkivé Atelier Oy y-tunnus 2888880-6 ) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Hinnat ja tuotetiedot

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 24%), mutta eivät toimituskuluja. Yli 120 euron suuruiset tilaukset lähetetään ilman toimituskuluja.

Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Pidätämme oikeuden korjata hintoja myös ilmeisissä hintavirhetapauksissa. Ilmeisellä hintavirheellä tarkoitamme tilannetta, jossa on ilmeistä, että tuotteen hinta on aivan liian alhainen jonkin virhetilanteen seurauksena. Hintavirhe voi olla esimerkiksi sellainen, että 40 euron tuotteen hinnaksi on teknisen vian tai inhimillisen virheen vuoksi jäänyt 1 euro. Tällaisen tapauksen sattuessa otamme aina ensitilassa yhteyden asiakkaaseen. Pyrimme aina korjaamaan mahdolliset teknisistä tai inhimillisistä syistä johtuneet virheet mahdollisimman pian.

Jos jotakin tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden kaupan perumiseen. Huomioithan myös, että verkkokaupan ostoskori ei varaa tuotteita varastosta ennen kuin tilaus on maksettu. 

Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät tuotteen yhteydessä. Tuotteiden yhteyteen on voitu liittää myös linkki tuotteen käytön tarkempaan opastukseen. Lisätietoa tuotteista voit tiedustella asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@arkiveatelier.com. Pyrimme vastaamaan aina mahdollisimman pian. Asiakaspalvelumme vastausaika on enintään 24h.

Tilaaminen

  • Siirrä tuote/tuotteet ostoskoriin
  • Valitse haluamasi toimitustapa. Hinta päivittyy valitun toimitustavan mukaan automaattisesti. Toimitus on aina ilmainen 120 euroa ylittäville tilauksille.
  • Täytä tilaukseen ja toimitukseen tarvittavat tiedot. Voit halutessasi myös rekisteröityä, jolloin verkkokauppamme muistaa syöttämäsi tiedot seuraavalla ostokerralla. 
  • Valitse haluamasi maksutapa ja maksa tilaus.
  • Maksun jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. 
  • Kun tilaus on toimitettu Postin kuljetettavaksi, saat sähköpostiisi tilauksen seurantanumeron, jonka avulla voit seurata lähetyksen kulkua Postin sivuilta. Viesti sisältää myös paketin nouto-ohjeet. Tilaukseen liittyvissä ongelmissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@arkiveatelier.com. Asiakaspalvelumme vastausaika on enintään 24h.
  • Tilauksen saapuessa perille saat tekstiviesti- ja/tai sähköposti-ilmoituksen lähetyksen saapumisesta Postilta.

Henkilötiedot

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Henkilötietoja käsitellään tilausten, postituksen, asiakkaan yhteydenottojen, ja muiden asiakkuuden hoitamiseen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan.

Henkilötietoja voidaan käyttää verkkokaupan toiminnan ja tuotevalikoiman kehittämiseen liittyen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Lisätietoja henkilötietojen käsittelyyn liittyen voit lukea tietosuojaselosteestamme. Lisäkysymykset voit lähettää sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@arkiveatelier.com

Sulje valikko
×

Cart